หลังเกิดเหตุกราดยิงมัสยิดที่เมืองไครสต์เชิร์ช ประเทศเว็บสล็อตนิวซีแลนด์ในปี 2019 เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าปล่อยให้มือปืนถ่ายทอดสดการสังหารของเขาเป็นเวลา 17 นาทีโดยไม่ขาดตอน เหตุกราดยิงทางอินเทอร์เน็ตที่สร้างขึ้นเพื่ออินเทอร์เน็ตในเมืองบัฟฟาโล รัฐนิวยอร์ก ที่มีแรงจูงใจด้านเชื้อชาติในวันเสาร์ต่างไปจากเดิม
คราวนี้ มือปืนได้แชร์การกระทำที่น่ากลัวของเขาบน Twitch ซึ่งเป็นแอปวิดีโอสตรีมสดยอดนิยมของเหล่าเกมเมอร์ ซึ่งมันถูกปิดตัวลงอย่างรวดเร็วกว่ามาก น้อยกว่าสองนาทีหลังจากที่ความรุนแรงเริ่มต้นขึ้น เมื่อ Twitch หยุดสตรีม มีรายงานว่ามีคนดูเพียง 22 ครั้ง
นั่นไม่ได้หยุดผู้คนจากการเผยแพร่การบันทึกหน้าจอของสตรีมสดของ Twitch – และงานเขียนของมือปืน – ทั่วอินเทอร์เน็ตซึ่งมีการดูหลายล้านครั้ง ซึ่งบางส่วนมาจากลิงก์ที่แชร์กันอย่างกว้างขวางบน Facebook และ Twitter
“ มันเป็นโศกนาฏกรรมเพราะคุณต้องการสำเนาวิดีโอ
เพียงชุดเดียวเพื่อให้สิ่งนี้มีชีวิตอยู่ตลอดไปทางออนไลน์และทวีคูณอย่างไม่รู้จบ” Emerson Brooking เพื่อนร่วมงานอาวุโสประจำสภาแอตแลนติกคิดว่ารถถังที่ศึกษาโซเชียลมีเดียกล่าว
มันแสดงให้เห็นว่าในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักเช่น Facebook และ Twitter ตั้งแต่ไครสต์เชิร์ชสามารถชะลอการแพร่กระจายของภาพความรุนแรงที่น่าสยดสยองได้ดีขึ้น แต่ก็ยังไม่สามารถหยุดมันได้ทั้งหมด Twitch สามารถตัดฟีดวิดีโอแบบเรียลไทม์ของมือปืนได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเป็นแอปที่ออกแบบมาเพื่อแชร์เนื้อหาเฉพาะประเภท: วิดีโอเกมถ่ายทอดสดมุมมองบุคคลที่หนึ่ง Facebook, Twitter และ YouTube มีกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างกว่ามาก โดยโพสต์โพสต์ที่หลากหลายกว่ามาก ซึ่งแชร์ผ่านอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการแพร่ระบาด การที่ Facebook และ Twitter จะหยุดการแพร่กระจายของร่องรอยของวิดีโอนี้ หมายความว่าบริษัทเหล่านี้จะต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการแชร์ข้อมูลบนแอปของตนโดยพื้นฐาน
การแพร่กระจายของวิดีโอการฆาตกรรมอย่างอิสระบนอินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาสำคัญที่ต้องแก้ไข สำหรับเหยื่อและครอบครัวของเหยื่อ วิดีโอเหล่านี้กีดกันศักดิ์ศรีของผู้คนในช่วงเวลาสุดท้าย แต่พวกเขายังสร้างแรงจูงใจให้พฤติกรรมแสวงหาชื่อเสียงของฆาตกรหมู่ที่วางแผนจะใช้ความรุนแรงอันน่าสยดสยองซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้สื่อสังคมออนไลน์เผยแพร่ต่อซึ่งส่งเสริมอุดมการณ์แสดงความเกลียดชังของพวกเขา
ผู้หญิงคนหนึ่งนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ในบ้าน ขณะที่สุนัขนั่งอยู่ที่ประตู
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ ได้พัฒนาขึ้นอย่างมากในการชะลอและจำกัดการแพร่กระจายของวิดีโอประเภทนี้ แต่พวกเขาไม่สามารถหยุดมันได้อย่างเต็มที่และไม่น่าจะเป็นไปได้
จนถึงขณะนี้ ความพยายามของบริษัทเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การระบุวิดีโอที่มีความรุนแรงได้ดีขึ้น จากนั้นจึงบล็อกผู้ใช้จากการแชร์วิดีโอเดียวกันนั้น หรือเวอร์ชันที่แก้ไข ในกรณีของการยิงควาย YouTube กล่าวว่าได้ลบวิดีโอของเกมยิงปืนเวอร์ชันต่างๆ อย่างน้อย 400 เวอร์ชันที่ผู้คนพยายามอัปโหลดตั้งแต่บ่ายวันเสาร์ ในทำนองเดียวกัน Facebook ก็บล็อกผู้คนไม่ให้อัปโหลดวิดีโอในเวอร์ชันต่างๆ แต่จะไม่เปิดเผยว่ามีกี่เวอร์ชัน Twitter ยังกล่าวอีกว่ากำลังลบอินสแตนซ์ของวิดีโอ
บริษัทเหล่านี้ยังช่วยกันระบุและบล็อกหรือลบเนื้อหาประเภทนี้โดยการเปรียบเทียบบันทึกย่อ ตอนนี้พวกเขาแชร์ “แฮช” หรือลายนิ้วมือดิจิทัลของรูปภาพหรือวิดีโอ ผ่าน Global Internet Forum to Counter Terrorism หรือ GIFCT ซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 เมื่อบริษัทเหล่านี้แลกเปลี่ยนแฮช จะทำให้พวกเขาสามารถค้นหาและรับ ลงวิดีโอที่มีความรุนแรง เหมือนกับที่แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube ค้นหาวิดีโอที่ละเมิดลิขสิทธิ์
หลังจากการยิงที่ไครสต์เชิร์ชในปี 2019 GIFCT
ได้สร้างระบบเตือนภัยแบบใช้มือบนดาดฟ้าแบบใหม่ที่เรียกว่า “โปรโตคอลเหตุการณ์เนื้อหา” เพื่อเริ่มแชร์แฮชในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น การยิงกันเป็นจำนวนมาก ในกรณีของการยิงควาย โปรโตคอลเหตุการณ์เนื้อหาถูกเปิดใช้งานเมื่อเวลา 16:52 น. ET ในวันเสาร์ ประมาณสองชั่วโมงครึ่งหลังจากเริ่มการยิง และในขณะที่คนที่ต้องการกระจายการแจกจ่ายวิดีโอพยายามที่จะแก้ไขคลิปเพื่อขัดขวางแฮชติดตาม — พูดโดยการเพิ่มแบนเนอร์หรือซูมเข้าในส่วนของคลิป — บริษัท ในกลุ่มพยายามที่จะตอบสนองโดยการสร้างแฮชใหม่ ที่สามารถตั้งค่าสถานะวิดีโอที่แก้ไข
แต่การแฮชวิดีโอทำได้เพียงเท่านี้ วิธีสำคัญวิธีหนึ่งที่วิดีโอยิงปืนของบัฟฟาโลแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียกระแสหลักไม่ได้เกิดจากการที่ผู้คนโพสต์วิดีโอโดยตรง แต่เกิดจากการลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
ในตัวอย่างหนึ่ง ลิงก์ไปยังวิดีโอของมือปืนที่โฮสต์บน Streamable ซึ่งเป็นเว็บไซต์วิดีโอที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ถูกแชร์หลายร้อยครั้งบน Facebook และ Twitter ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหลังการถ่ายทำ ลิงก์ดังกล่าวได้รับการโต้ตอบมากกว่า 43,000 ครั้ง รวมถึงการกดไลค์และแชร์บน Facebook และมีผู้เข้าชมมากกว่า 3 ล้านครั้งก่อนที่ Streamable จะลบลิงก์นั้นออกไป ตามรายงานของ New York Times
โฆษกของ Hopin ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Streamable ไม่ได้ตอบคำถามซ้ำๆ ของ Recode ว่าทำไมแพลตฟอร์มจึงไม่ปิดวิดีโอของนักกีฬาเร็วกว่านี้ บริษัทได้ส่งคำแถลงว่าวิดีโอประเภทนี้ละเมิดหลักเกณฑ์และข้อกำหนดในการให้บริการของชุมชนของบริษัท และบริษัททำงาน “ขยัน
ly เพื่อลบออกอย่างรวดเร็วและยุติบัญชีของผู้ที่อัปโหลด ” Streamable ไม่ได้เป็นสมาชิกของ GIFCT
ในภาพหน้าจอที่แพร่ระบาดอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้รายหนึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้รายงานโพสต์ที่มีลิงก์ Streamable และรูปภาพจากการยิงไปที่ Facebook ไม่นานหลังจากที่โพสต์ เพียงเพื่อรับคำตอบจาก Facebook ที่ระบุว่าโพสต์ไม่ได้ละเมิดกฎ . โฆษกของ Meta ยืนยัน Recode ว่าโพสต์ที่มีลิงก์ Streamable ละเมิดนโยบายจริง Meta กล่าวว่าการตอบกลับผู้ใช้ที่รายงานลิงก์มีข้อผิดพลาด และบริษัทกำลังตรวจสอบสาเหตุ
ในท้ายที่สุด เนื่องจากการออกแบบแพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้ เกมนี้จึงเป็นเกมตีตัวตุ่น Facebook, Twitter และ YouTube มีผู้ใช้หลายพันล้านคน และภายในพันล้านนั้น จะมีผู้ใช้ร้อยละหนึ่งที่พบว่ามีช่องโหว่ในการใช้ประโยชน์จากระบบเหล่านี้ นักวิจัยด้านโซเชียลมีเดียหลายคนแนะนำว่าแพลตฟอร์มหลักสามารถทำอะไรได้มากกว่าด้วยการตรวจสอบเว็บไซต์ที่อยู่ใกล้เคียง เช่น 4chan และ 8chan ซึ่งเป็นที่มาของลิงก์ เพื่อที่จะระบุและบล็อกพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ นักวิจัยยังเรียกร้องให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ลงทุนเพิ่มเติมในระบบของตนเพื่อรับรายงานผู้ใช้
ในขณะเดียวกัน ฝ่ายนิติบัญญัติบางคนตำหนิบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ที่อนุญาตให้วิดีโอขึ้นได้ตั้งแต่แรก
“ [T] นี่เป็นความคลั่งไคล้การกินบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ความเกลียดชังสร้างความเกลียดชังมากขึ้นที่ต้องหยุด” New York Gov. Kathy Hochul กล่าวในการแถลงข่าวเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา “ร้านค้าเหล่านี้ต้องระมัดระวังมากขึ้นในการติดตามเนื้อหาโซเชียลมีเดีย และความจริงที่ว่าสิ่งนี้สามารถสตรีมสดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและไม่ถูกลบออกภายในไม่กี่วินาทีบอกฉันว่ามีความรับผิดชอบ”
การจับและบล็อกเนื้อหาที่ยังไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว อีกครั้ง Twitch ใช้เวลาสองนาทีในการปิดการสตรีมสด และนั่นก็นับว่าเป็นหนึ่งในเวลาตอบสนองที่เร็วที่สุดที่เราเคยเห็นมาจนถึงตอนนี้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ให้ผู้คนโพสต์แบบเรียลไทม์ แต่สองนาทีนั้นก็เพียงพอแล้วที่ลิงก์ไปยังวิดีโอจะแพร่ระบาดบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เช่น Facebook และ Twitter คำถามก็คือว่าวิดีโอเหล่านี้สามารถลบออกได้เร็วแค่ไหน และมากกว่านั้นจะมีวิธีป้องกันชีวิตหลังความตายที่พวกเขาจะได้รับบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลักหรือไม่
นั่นคือจุดที่การออกแบบพื้นฐานของแพลตฟอร์มเหล่านี้ขัดแย้งกับความเป็นจริง เป็นเครื่องจักรที่ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมจำนวนมากและพร้อมสำหรับการแสวงประโยชน์ การเปลี่ยนแปลงนั้นขึ้นอยู่กับว่าบริษัทเหล่านี้เต็มใจที่จะโยนกุญแจในเครื่องนั้นหรือไม่ จนถึงตอนนี้ดูเหมือนจะไม่น่าจะเป็นเว็บสล็อต
